Alloggiati Web 2026: Guida Completa alla Comunicazione delle Presenze
Ogni gestore di struttura ricettiva in Italia è obbligato per legge a comunicare le generalità degli ospiti alla Polizia di Stato tramite il portale Alloggiati Web. Ecco come funziona, cosa rischi se non lo fai e come automatizzarlo.
📜 La Norma di Riferimento
L'obbligo deriva dal Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS) e successive modifiche. In particolare:
- Art. 109 del TULPS: obbligo di comunicazione per tutti gli esercenti strutture ricettive
- D.M. 7 gennaio 2013: istituzione del portale telematico Alloggiati Web
- L. 110/2021: estensione agli affitti brevi non imprenditoriali (locazioni turistiche)
🔑 Come Registrarsi su Alloggiati Web
La registrazione va fatta una sola volta per ogni struttura. Ecco cosa fare:
Registrazione al portale
Vai su alloggiatiweb.poliziadistato.it e richiedi le credenziali alla Questura di competenza del territorio in cui si trova la struttura. In genere si compila un modulo cartaceo e si porta in Questura (Ufficio Stranieri o Ufficio Notifiche). I tempi variano da pochi giorni a 2-3 settimane.
Installazione del software (opzionale)
Il portale offre anche un'applicazione desktop scaricabile per Windows. In alternativa puoi usare il portale web direttamente dal browser o integrare il tuo gestionale tramite API/webservice. Domus CM supporta l'invio diretto a Alloggiati Web.
Comunicazione all'arrivo dell'ospite
Devi comunicare i dati entro 24 ore dall'arrivo dell'ospite. Per gli stranieri extracomunitari l'obbligo è entro 24h; per cittadini UE e italiani alcune Questure accettano comunicazione entro il giorno successivo. Verifica le indicazioni della tua Questura locale.
Dati da inserire
Per ogni ospite: cognome, nome, sesso, data di nascita, luogo di nascita, cittadinanza, tipo documento, numero documento, luogo di rilascio, data arrivo, numero di notti, tipo alloggio. Per gli under 18 che viaggiano con genitori basta indicare i dati del genitore.
Conservazione dei dati
I dati degli ospiti vanno conservati per almeno 3 anni ai fini di eventuali controlli. Tieni archiviate le schedine e le ricevute di trasmissione.
📋 Dati Obbligatori per Ogni Ospite
| Campo | Obbligatorio | Note |
|---|---|---|
| Cognome e nome | ✅ Sì | |
| Data e luogo di nascita | ✅ Sì | |
| Cittadinanza | ✅ Sì | |
| Tipo documento | ✅ Sì | Carta identità, passaporto, ecc. |
| Numero documento | ✅ Sì | |
| Luogo rilascio documento | ✅ Sì | |
| Data arrivo | ✅ Sì | |
| Numero notti | ✅ Sì | |
| Numero accompagnatori | Opzionale | Consigliato |
⏰ Entro Quando Comunicare?
La scadenza ufficiale è entro 24 ore dall'arrivo dell'ospite. Nella pratica:
- Ospite arriva lunedì ore 15:00 → devi comunicare entro martedì ore 15:00
- Per check-in notturni (es. ore 23:00), le 24 ore scattano da quel momento
- Molte Questure tollerano la comunicazione entro le 23:59 del giorno successivo, ma non è garantito
- Per gruppi numerosi, è consuetudine comunicare entro il giorno successivo
⚖️ Sanzioni per Omessa Comunicazione
| Violazione | Sanzione |
|---|---|
| Omessa comunicazione | Sanzione amministrativa da €103 a €1.549 per ospite |
| Comunicazione tardiva | Sanzione ridotta se ci si ravvede (in genere 1/3) |
| Dati errati o incompleti | Sanzione proporzionale alla gravità |
| Reiterazione | Può portare alla revoca dell'autorizzazione |
🤖 Come Automatizzare l'Invio
L'inserimento manuale dei dati su Alloggiati Web diventa rapidamente pesante se hai molti ospiti. Le opzioni disponibili sono:
🌐
Portale Web
Inserimento manuale sul sito alloggiatiweb.poliziadistato.it. Gratuito ma lento.
💻
Software Desktop
App scaricabile dal portale. Permette import da CSV.
🔌
API Webservice
Integrazione diretta del gestionale con il sistema della Polizia. La soluzione più efficiente.
🔌
Invio automatico ad Alloggiati Web con Domus CM
Inserisci la prenotazione una volta sola: Domus CM compila e invia automaticamente le schedine alla Polizia di Stato, rispettando sempre la scadenza delle 24 ore.
Prova gratis — nessuna carta richiestaAvviso legale
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