Check-in Online per Strutture Ricettive: Come Funziona e Come Implementarlo
Il check-in online permette agli ospiti di completare il processo di arrivo prima di raggiungere la struttura. Meno attese, meno burocrazia, ospiti più soddisfatti — e più tempo libero per te.
Cos'è il Check-in Online?
Il check-in online (o pre check-in digitale) è un processo attraverso cui l'ospite fornisce i propri dati, carica il documento d'identità e riceve le istruzioni di arrivo (codice cassetta chiavi, indirizzo preciso, regole della casa) prima di arrivare fisicamente alla struttura.
In molti casi si abbina al self check-in: l'ospite accede autonomamente tramite cassettina con codice, serratura smart o consegna chiavi da remoto, senza dover attendere il gestore.
Vantaggi per il Gestore
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Zero attese in loco
Non devi essere fisicamente presente all'arrivo. Liberi il tuo tempo.
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Dati già raccolti
Documento d'identità, dati anagrafici e firma del regolamento arrivano prima del check-in.
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Integrazione Alloggiati Web
Con un gestionale, i dati del pre check-in vanno direttamente su Alloggiati Web automaticamente.
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Recensioni migliori
Un arrivo fluido e senza stress si traduce in valutazioni più alte sulle piattaforme.
Il Flusso Tipico del Check-in Online
48-72h prima dell'arrivo
Il gestore invia (o il sistema invia automaticamente) il link al modulo di pre check-in via email o WhatsApp.
L'ospite compila il modulo
Nome, cognome, data nascita, cittadinanza, numero documento, numero di notti. Carica anche la foto del documento.
Firma digitale del regolamento
L'ospite accetta il regolamento della casa, la privacy policy e le condizioni di cancellazione.
Invio automatico ad Alloggiati Web
Il gestionale manda i dati alla Polizia di Stato entro 24h dall'arrivo.
Istruzioni di arrivo
L'ospite riceve: indirizzo preciso con pin su mappa, codice cassetta chiavi o app serratura smart, Wi-Fi, regole parcheggio, numero contatto emergenze.
Soluzioni per il Self Check-in
| Soluzione | Costo | Pro / Contro |
|---|---|---|
| Cassetta porta-chiavi con codice | €20-80 una tantum | Semplicissima, economica / Codice fisso da cambiare manualmente |
| Serratura smart (es. Yale, Nuki) | €100-250 per porta | Codice temporaneo per ogni ospite / Costo iniziale, dipende da batterie |
| Key box elettronica | €60-150 | Codice diverso per ogni ospite via app / Richiede connettività |
| Portineria virtuale | Servizio da €30/mese | Accoglienza remota via video / Costo fisso mensile |
Aspetti Legali: Cosa Non Puoi Delegare
Anche con il check-in online e il self check-in, rimangono obblighi legali non delegabili:
- La comunicazione ad Alloggiati Web entro 24h dall'arrivo rimane tua responsabilità
- Devi verificare che i documenti caricati siano leggibili e validi
- Per ospiti minori non accompagnati servono documenti aggiuntivi (autorizzazione genitoriale)
- Il contratto di locazione (se richiesto dalla tua regione) deve essere firmato dall'ospite
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Check-in online integrato con Domus CM
Invia automaticamente il link di pre check-in agli ospiti, raccogli documenti e firma digitale, e invia i dati ad Alloggiati Web senza alzare un dito.
Prova gratis — nessuna carta richiestaAvviso legale
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